8 (8412) 23-46-33 Звонок по России бесплатный

Доставка продуктов Пенза

Заказ продуктов на дом в Пензе – теперь реально.

Интернет-магазин Торнадо – это онлайн витрина с огромным ассортиментом продуктов с доставкой из местных супермаркетов Караван. Не тратьте время на поход в магазины, сделайте заказ продуктов на дом прямо сейчас.

Обученные менеджеры соберут для вас самые качественные и свежие продукты из магазинов Караван, и доставят в указанное при заказе время к вам дом. Вам больше не придется нести тяжелые пакеты с продуктами и вы поймете, как это быстро и удобно.

Все продукты упаковываем в фирменные пакеты, аккуратно, как себе, чтобы ничего не помялось и не испортилось при доставке заказа.

Онлайн магазин Торнадо осуществляет бесплатную доставку продуктов по городу Пенза, Пензенской области и городу Саранск.

В нашем интернет-магазине более 10 000 товаров с доставкой:

  • продукты питания;
  • продовольственные товары;
  • товары личной гигиены;
  • товары для дома;
  • готовая еда на заказ.

Мы предлагаем не только бесплатную доставку на дом продуктов питания, но и готовую вкусную еду. У нас на сайте вы всегда сможете заказать свежую пиццу, роллы, салаты и даже любимую шаурму на дом.

Самовывоз продуктов из магазинов Караван.

Если вам не удобно заказывать доставку продуктов на дом, то сможете сами забрать укомплектованный заказ в ближайшем магазине Караван, в точное время.

И приятный бонус, если вы приехали за заказом на машине, мы вынесем собранные в пакеты продукты к вашему автомобилю и погрузим их в багажник.

Есть вопросы?

Перейти в раздел с товарами можно через общий каталог товаров. Для этого нажмите на кнопку каталога и увидите меню с категориями.


Наведя на одну из категорий товаров увидите подкатегории. Нажимая на категорию или подкатегорию  у вас откроется экран с доступными в нашем магазине товарами.
Под цифрой 1 отображены подкатегории, которые облегчат поиск нужных вам товаров. Нажмите на одну из них, что бы перейти в раздел с товарами, принадлежащими к данной подкатегории.
Цифрой 2 обозначена кнопка добавления товара в корзину. Нажав на нее вы добавите товар в список покупок. После нажатия сможете изменить количество добавляемого товара при помощи кнопок + и -.

Под цифрой 3 находится корзина. Когда закончили выбор товаров и готовы совершить покупку, нажмите на значок корзины обведенный красным прямоугольником и в выпадающем меню нажмите кнопку оформить заказ.

Шаг 1. После того как добавили все желаемые продукты в корзину, перейдите на экран корзины.


Шаг 2. На экране корзины выберите способ получения: Доставка или Самовывоз.


Шаг 3. При самовывозе: Выберите магазин, из которого вам будет удобно забрать заказ.



Шаг 4. При доставке: Если выбрали способ получения "Доставка", выберите или добавьте свой адрес.


Шаг 5. Выберите удобную дату и временной интервал для получения заказа.



Шаг 6. Затем выберите или добавьте банковскую карту, которой хотите оплатить заказ. Если не привязали карту для оплаты заказов, сделайте это в личном профиле, нажав на кнопку добавить карту, при добавлении банковской карты, с карты будет списано и возвращен 1 рубль.


Шаг 7. Далее проверьте сумму покупки и нажмите на кнопку "оформить заказ".

При оформления заказа на вашем счете резервируются денежные средства. Когда заказ будет собран и вы его получите, заказ перейдет в статус "Выполнено" и с вашего счета спишется фактическая стоимость покупки. А разница между зарезервированной и фактической стоимостью вернется вам на карту в течении 1-3 дней по правилам банка.

Если в вашей корзине или заказе есть весовой товар, на счете будет зарезервировано дополнительно 15% от стоимости весовых позиций (Добавочная сумма). Это необходимая мера и связано это с тем, что весовой товар не всегда можно продать ровно столько, сколько было указано в заказе. Например, если добавили в заказ 5 кг арбуза, мы постараемся подобрать максимально подходящий для вас плод, но он может весить 5.5 кг или 4.7 кг. Если заметили, что сумма покупки стала меньше после сборки заказа, то оставшиеся денежные средства вернутся на счет в течении 1-3 дней по правилам банка.


Как вы можете проверить сколько денег с вас списали и вернулась ли разница между изначально зарезервированной суммой и фактической стоимостью заказа?

Посмотрите сумму покупки перейдя к заказу на сайте или в приложении. Далее зайдите в личный кабинет вашего банка (на примере ниже показано мобильное приложение сбербанка, в других банках это можно сделать по аналогии) и перейдите в историю операций или историю операций по карте.


В истории найдите операцию оплаты вашего заказа и перейдите на нее.



На экране операции будет подробная информация об оплате. В течении 3 дней после получения заказа сумма списания в операции с корректируется и будет отображаться та, что в заказе. Сумма списания должна быть равна сумме покупки заказа. Если сумма списания по операции больше, чем сумма покупки в заказе, удостоверьтесь, что уже прошло 1-3 дня с момента покупки. (Примечание) Банки могут не присылать СМС-уведомления о корректировке суммы списания, потому что это не операция возврата средств.



Историю операций вы так же можете посмотреть в личном кабинет на сайте вашего банка или запросив выписку из банка.

Если по какой-то причине денежные средства вам не вернулись в течении 3 дней и сумма списания в операции различается с суммой покупки в заказе вы можете обратиться в тех. поддержку, позвонив по номеру 8 (8412) 23-46-33. Подготовьте заранее скриншоты с информацией об операции или справку по операции из банка.

Стоимость доставки от 2 тысяч рублей БЕСПЛАТНАЯ. До 2 тысяч рублей - 100 рублей.

При заказе продуктов с доставкой, по указанному вами адресу приедет курьер в заданную дату и временной промежуток.

Вам необходимо принять заказ и проверить его. После того как убедились, что заказ верен и должного качества, вы можете оставить отзыв к заказу. Фискальный чек будет отправлен к вам на почту, если ее указали в личном кабинете. Также кассовый чек можно посмотреть на сайте или в приложении на экране заказа.
Если у вас возникли какие - либо претензии к заказу, можете обратиться в нашу тех. поддержку по номеру 8 (8412) 23-46-33.

После того как оформили заказ и оплатили его. Наборщики возьмут ваш заказ в обработку и сборку. Как только он будет готов к выдаче, вам необходимо забрать его по адресу магазина (на кассе или на автомобиле), указанному при оформлении. Если вы забыли адрес, его всегда можно посмотреть в заказе, история заказов находится в личном кабинете. Там же можете увидеть статус заказа.




Вы можете забрать заказ в магазине на первой кассе, для этого вам необходимо нажать на кнопку в мобильном приложении "Я в магазине". Вы можете забрать заказ на автомобиле, необходимо заехать на парковку магазина и нажать "Я подъехал", выбрав ваш автомобиль.


При получении заказа необходимо проверить его. После того как убедились, что заказ верен и должного качества, вы можете оставить отзыв к заказу. Фискальный чек будет отправлен к вам на почту, а также можете его посмотреть на сайте или в мобильном приложении на экране заказа.